Um Ihre Lieblings-Tipico-Slots auch unterwegs zu spielen, können iPhone- oder iPad-Nutzer eine App aus dem App Store herunterladen. Diese gehört zu den besten Casino-Apps, die wir getestet haben. Für Smartphones oder Tablets mit Android-Betriebssystem gibt es jedoch keine App zum Download. Stattdessen können Sie die mobile Website des Anbieters über Ihren Browser aufrufen.
Ob Sie die Tipico Games App oder die mobile Website nutzen, Sie werden sich als mobiler Nutzer wie zu Hause fühlen. Alle Spielautomaten, Bonusangebote und Zahlungsmethoden sind uneingeschränkt verfügbar. Die Spiele sehen selbst auf kleinen Bildschirmen fantastisch aus, und Ein- und Auszahlungen funktionieren reibungslos.
Benutzerfreundlichkeit und Support
Um ein rundum angenehmes Spielerlebnis zu gewährleisten, muss das Spieleportal zudem ein hohes Maß an Benutzerfreundlichkeit bieten. Daher haben wir diesen Aspekt in unserem Tipico Gamings Testbericht besonders hervorgehoben.
Registrierung und Bestätigung
Die Kontoeröffnung bei Tipico Gamings erfolgt in zwei Schritten. Sie starten den Registrierungsprozess mit einem Klick und füllen anschließend das angezeigte Online-Formular aus:
- Zuerst müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihren vollständigen Namen und einen Benutzernamen eingeben. Hier legen Sie auch das Passwort für Ihr Spielerkonto fest. Die Anforderungen für die Passworterstellung werden Ihnen auf einen Blick angezeigt.
- Geben Sie anschließend Ihre vollständige Adresse und Ihren Geburtsort ein. Anschließend müssen Sie nur noch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie lesen und akzeptieren. Anschließend können Sie den Registrierungsvorgang mit einem Klick auf „Registrierung abschließen“ abschließen.
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Die Eingabe Ihrer Telefonnummer ist bei diesem Unternehmen optional, was sich in unserem Tipico Gamings Test als sinnvoll erwiesen hat. Ihr Spielerkonto ist nach der ersten Registrierung 72 Stunden lang ohne Bestätigung verfügbar. Das bedeutet, dass Sie maximal 100 EUR überweisen können, Auszahlungen sind nicht möglich.
Tipico bietet verschiedene Bestätigungsoptionen. Diese sind alle schnell und einfach auszufüllen:
- Ausweis und Selfie: Diese Methode wird von Tipico empfohlen. Sie benötigen lediglich ein Foto Ihres Ausweises und ein Selfie. Anschließend erfolgt ein automatisierter Verifizierungsprozess.
- IDnow: Diese Option funktioniert im Wesentlichen wie die erste beschriebene Option, verwendet jedoch eine andere Verifizierungssoftware und Sie benötigen keine separate App.
- Online-Banking: Sie können Ihr Tipico-Spielerkonto auch per SOFORT-Zahlung verifizieren. Geben Sie einfach Ihre Online-Banking-Daten ein und aktivieren Sie Ihre TAN-Daten. Die Verifizierung erfolgt anschließend automatisch.
- IDnow Videoanruf: Die letzte Option ist ein Videoanruf, für den Sie Ihren Personalausweis bereithalten müssen. Dieser Vorgang dauert ebenfalls nur wenige Minuten.
Nach der Bestätigung steht Ihnen Ihr Spielerkonto zur Verfügung und Sie können nach Herzenslust spielen.
Benutzerfreundlichkeit der Website auf Computern und Smartphones
Die langjährige Erfahrung und der Fokus von Tipico Gaming auf die Bedürfnisse der Spieler spiegeln sich auch im Design der Spieleportale wider. Egal, ob Sie PC, Laptop, Smartphone oder Tablet nutzen: Das Spiellayout ist übersichtlich, die Navigation intuitiv und die Ladezeiten kurz.
Ihr persönlicher Kontobereich ist ebenfalls übersichtlich und bietet wichtige Informationen auf einen Blick. Sie sehen Ihre aktiven und abgelaufenen Gewinne sowie Ihren Zahlungsverlauf. Sie können mit wenigen Klicks individuelle Limits festlegen und Ihr Spiel verwalten. Eine gute Bewertung von Tipico Gamings ist mehr als gerechtfertigt, und nicht umsonst zählt der Anbieter zu den Top-Online-Casinos mit Echtgeld.
Kundensupport
Unsere Erfahrungen mit Tipico Gamings haben gezeigt, dass die Kontaktmöglichkeiten nicht ganz einfach zu finden sind, da sie recht versteckt sind. Um zum Support-Center zu gelangen, muss man einen Umweg über das Impressum nehmen. Im Hilfebereich angekommen, gibt es immer noch keinen Hinweis auf einen Online-Chat oder andere Optionen.
Erst als wir eine Frage aus den FAQs auswählten und nach unten scrollten, sahen wir die Live-Chat-Option. Nach dem Klicken erlebten wir eine weitere kleine Enttäuschung: Es ist nicht möglich, anonym eine Chat-Anfrage zu senden. Sie müssen Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse eingeben, bevor Sie die Konversation beginnen können.
Die Konversation brach während unseres Tipico Gamings-Tests wiederholt ab, sodass mehrere Versuche erforderlich waren, den Kundenservice zu kontaktieren. Das ist unnötig, frustrierend und sollte bei modernen Glücksspielanbietern eigentlich nicht vorkommen.
Der Tipico Gamings Kundenservice im Überblick:
- Live-Chat: Ja
- Telefonischer Support: Nicht verfügbar
- E-Mail: info@tipico.com!.?.! Supportzeiten: 24/7 Support
- Bereich: Verfügbar
- Auf der Homepage
Der FAQ-Bereich ist zumindest sehr umfangreich und bietet Antworten auf viele Fragen rund um das Wettangebot. Dennoch besteht noch Verbesserungsbedarf, bevor Tipico Gamings eine außergewöhnliche Punktzahl erreichen kann.
